黑貓上的涉訴單號只能寫一個。涉訴單號部分請填寫在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號，例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等，注意只能填寫一個訂單號。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規範行爲，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行爲抉擇參考。2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以共建消費新生態爲主題的315論壇，雙方聯合推出的消費者服務平臺黑貓投訴正式上線。
