新市民事務所屬於政府部門，貫徹執行國家、省有關農民工問題的方針、政策和市委、市政府有關新居民服務管理與居住證制度改革工作的政策措施，綜合協調相關職能部門制訂全市新居民服務管理與居住證制度改革的具體措施和實施辦法，並組織實施。負責市級相關職能部門履行新居民服務管理職責的監督檢查；協助相關職能部門依法履職。
