1、在手機上登錄另外一個正常的qq號,或者使用朋友的qq號,點擊設置,如下圖所示:2、進去qq設置之後,點擊關於qq與幫助,如下圖所示:3、進去關於qq與幫助之後,點擊幫助,如下圖所示:4、進去之後,點擊號碼安全--qq解封,如下圖所示:5、輸入封禁的賬號,查詢封禁的問題,根據問題進行解封,如下圖所示。