1、當連續輸錯5次鎖屏密碼或圖案度密碼後，手機屏幕知將彈出【手機已鎖定】。2、可點擊屏幕上的【忘記密碼】，接着跳轉至身份驗證界面。3、輸入已設置道的密保問題答案，待屏幕提示【身份驗證成功，請重置密碼】後，設置一專個新的鎖屏密碼即可用於屏幕解鎖。4、若忘屬記保密問題答案，請聯繫vivo官方客服處理。
