海底撈黑海會員用餐不需要提前預約，到店就可以及時享用，每個月黑海會員都一個領取到一張包廂券，而且還可以在消費的基礎上免除88元的服務費，會員可在生日當天獲得生日贈禮、升級禮遇等優惠，並且有機會參與到店內舉辦的活動當中。海底撈的會員分爲四個等級，每個會員等級會對應相應的成長值，黑海會員爲海底撈會員中最高的等級，而會員每月1日定級，近6個月獲得相應等級成長值，就會升至相應的會員等級，近6個月如果達不到維持當前等級會員所需的成長值，則降一級，即消費者在半年內消費達到12000元就會成爲黑海會員。
