原因：
1、線路上有電氣設備漏電，而保護裝置末動作，使零線帶電。停電進行檢修，找出漏電的設備進行修復，並查找保護裝置末動作的原因。
2、線路上有一個相接地，電網中的總保護裝置末保護，使零線帶電。停電後，首先用搖表對線路進行測量。
3、零線斷裂，在斷裂處後面的電氣設備中有漏電或有較大的單相負荷運行，使零線帶電。停電後測試零線是否斷裂，斷裂的進行查找並修復。
解決方法：
1、檢查絕緣電阻不符合規定的要求的設備，進行修理，看線路是否有絕緣不好的地方，測量時要注意線路中的儀表要斷開。
2、將接零網和重複接零裝置，且必須完好和符合規定要求，將單相短接電流，且必須滿足線路上保護裝置的動作要求。
3、保護裝置選定和整定正確，動作必須靈敏可靠，分清楚系統是接零系統還是接地系統，或是接零系統中進行重複接地，然後進行正確的安裝地線即可。
