方法如下：
1、先安全關閉手機，同時按住音量上鍵、Home鍵和電源鍵進入Recovery藍色英文界面；
2、進入recovery界面進行雙清，按音量鍵表示選擇，按Home鍵表示確認；
3、按音量下鍵選擇到wipe data，按電源鍵確認；
4、選擇Yes delete all user data，按電源鍵確認；
5、按音量下鍵選擇到wipe cache partition，按電源鍵確認；
6、選擇Yes Wipe Cache，按電源鍵確認；
7、返回到recovery主界面，選擇reboot system now 重啓手機即可。
