1、當前蘋果手機的系統有一個安全檢測機制，當我們把手機接入電腦時，會在手機的主屏顯示一個是否要信任電腦的選項。如果我們沒有解鎖，或是點擊了“不信任”選項的話，此時蘋果手機是不給讓電腦去連接它的，從而也就在電腦上看不到任何反應了。
2、請換一根蘋果手機的數據線，看看是不是線壞了。如果此時沒有多餘的電腦的話，也嘗試了刪除 iTunes 並重新安裝的操作，還可以選擇在系統的“控制面板-卸載程序 ”裏把 Apple Moblie Devices Support 這個組件刪除掉，然後再嘗試重新安裝 iTunes 軟件。
