簡述霍桑實驗及其主要成果

簡述霍桑實驗及其主要成果

霍桑實驗是1924至1932年以哈佛大學教授梅奧爲首的一批學者在美國芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一系列實驗的總稱。研究者預先設想,在一定範圍內,生產效率會隨照明強度的增加而增加,但實驗結果表明,不論增加或減少照明強度都可以提高效率。隨後,研究者又試驗不同的工資報酬、福利條件、工作與休息的時間比率等對生產效率的影響,也沒有發現預期的效果。發現在不同福利條件下,工人始終保持了高產量。在此基礎上,梅奧等又對廠內2100名職工進行了訪談,讓職工自由抒發意見,也造成職工的士氣高漲,產量大幅度上升。霍桑實驗第一次把工業中的人際關係問題提到首要地位,並且提醒人們在處理管理問題時要注意人的因素,這對管理心理學的形成具有很大的促進作用。梅奧根據霍桑實驗,提出了人際關係學說。這一學說爲西方管理科學和管理工作指出了新的方向。