快遞員的工作主要是收件、派件、整理物件等一些工作內容。1、使用快遞專用工具、設備和應用軟件系統 ，從事國內、國際及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、 轉運 、投送、 信息錄入 、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。2、2015年快遞員作爲新職業納入我國新修訂的2015版《中華人民共和國職業分類大典》，這標誌着其職業身份在“國家確定職業分類”上首次得以確立。
