原因：1、在“消息”功能的“消息設置”中，沒有選擇通過電子郵箱接收各類系統發出的提醒和重要信息；2、郵箱沒有激活成爲有效郵箱。解決方法：1、在“消息”功能的“消息設置”中，選擇通過電子郵箱接收各類系統發出的提醒和重要信息；2、在QQ面板中找到郵件圖標：點擊該圖標進入QQ郵箱帳戶，出現QQ郵箱管理員發送的歡迎郵件，郵箱激活完成；3、打開QQ郵箱首頁，輸入QQ帳號和密碼，點擊“登錄”按鈕，按照提示激活QQ郵箱。
