電信iptv錯誤代碼0013的：原因及解決措施如下：1、電源問題。檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；2、視頻線接通問題。檢查視頻線是否正常連接；3、AV端口插錯。對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正常的AV端口；4、網絡故障。電話是否可以正常使用，以排除網絡故障；5、如以上都沒有問題，可以檢測網絡是否已經到期或者需要續費。
