1、電信外包業務:主要是增值業務類外包和呼叫外包。增值業務外包，包括：天氣預報、開通彩鈴、IVR類的等等外包。2、業務外包（Outsourcing）:也稱資源外包、資源外置，它是指企業整合用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企業爲了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢，將其非核心業務交由合作企業完成。
