1、檢查電腦是否存在病毒，可使用殺毒軟件進行木馬查殺；2、系統文件損壞或丟失，盜版系統或Ghost版本系統，較易出現該問題。可使用完整版或正版系統；3、安裝的軟件與系統或其它軟件發生衝突，尋找發生衝突的軟件，並將其卸載。若更新下載補丁不爲該軟件的錯誤補丁，也會引起軟件異常，可卸載該軟件，重新安裝嘗試。
