方法如下：
1、先進入解凍保證金頁面，依次點擊賣家中心，淘寶服務，消費者保障服務，保證金，解凍保證金界面可點此直達。
2、點擊申請解凍，解凍申請提交以後，若符合條件，系統會立即解凍保證金，解凍後相應支付寶不可用餘額轉爲可用餘額。
解凍保證金的條件如下：
1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售。
2、沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期爲交易成功後的15天內，三包商品爲交易成功後的90天內。
3、沒有交易成功且投訴，售後入口開放中的消保覆蓋範圍內的訂單。
4、沒有正在處理中的投訴，售後記錄。
5、沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執行的凍結記錄。
6、沒有正在處理中的催繳單。
