宮女，也稱宮人，狹義上指君主及其家庭的女僕或女奴；廣義上指君主後宮包括妃嬪的所有女性，較爲高級的宮女則稱爲女官。宮女的來源可能是強制，例如奴隸、戰俘、罪犯眷屬，或皇帝從民間選女；也有一些情況下是自願的。在不同的國家、朝代，宮女的職責主要是爲君主及其家庭的做雜役，還包括君主的妾侍；爲皇家提供音樂、舞蹈等娛樂等。
嬤嬤是皇室身邊有經驗的侍女，通常權利比普通侍女大。但嬤嬤也是侍女的一種。
在清代，同樣是伺候人的，但是嬤嬤的身份和地位都要比宮女高。在王公貴族的家庭裏，有很多嬤嬤負責府裏的各種事物。阿哥和格格身邊都有一兩個教習嬤嬤，負責教導阿哥和格格。還有專門負責管理宮女的嬤嬤，教導新來的宮女規矩禮儀，並安排各宮女事物。一般情況下嬤嬤的年紀也比宮女年長。因此，主子們對嬤嬤一般是比較尊敬的。
