管理是管理事務，領導是領導人心。所以，當你知道如何跟別人溝通，事實上是在領導他人的心態的時候。這個時候，你的管理方法不一樣，效果也會不一樣。如果你一味的只是強調過多的管理，當然這些都非常重要，但是你要記住人不是機器，人是感性的動物。
