SRM系統是供應商關係管理(SupplierRelationshipManagement)的英文縮寫，它是一種致力於企業實現與其上游供應商建立和維持長久、緊密夥伴關係的管理思想和軟件技術的解決方案，是旨在改善企業與供應商之間關係的新型管理機制。系統一詞來源於英文system的音譯，即若干部分相互聯繫、相互作用，形成的具有某些功能的整體。中國著名學者錢學森認爲：系統是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統的組成部分。
