造成原因:1、軟件被綁定升級。2、舊版軟件與當前手機系統版本不兼容。3、舊版的獲取源被破壞。4、當前的手機狀態不支持。解決方法:1、卸載當前新版軟件,從官方頁面獲取老版軟件。2、重啓設備,在新版軟件的設置中切換軟件版本。3、解除新版軟件的賬號綁定,並且卸載。4、更換手機系統,使手機系統適應老版軟件。