1、物質滿意，這是客戶滿意的核心。企業通過提供產品的使用價值來使客戶感到物質上的滿意。
2、精神滿意，它是客戶在消費企業提供的產品形式和外延的過程中產生的滿意。精神滿意主要通過企業提供的產品的外觀、色彩、品牌和服務等因素支持。
3、社會滿意，它是客戶在購買和消費企業提供的產品的過程中能夠實現社會利益的維護以及社會文化的和諧。社會滿意主要依靠產品所蘊含的道德價值、社會文化價值和生態價值來實現。
4、提高客戶服務的滿意度和服務質量，還應該在服務人員、服務過程、有形展示等方面去改善，增強消費者的認知和提前讓消費者體驗。在客戶服務時，要全方位地提高客戶滿意度，關注細節，提供增值服務，讓客戶滿意。
