建議根據以下方法操作：1、將手機連接電腦後長按電源鍵7秒左右進行強制關機；2、長按音量上鍵加電源鍵7至15秒，進入系統更新界面，下載最新固件；3、同時勾選清除所有數據更新即可。注意：同時清除數據操作會清除聯繫人、短信、便籤等個人信息，提前備份，以免數據丟失。
