原因如下:1、可能是計算機感染了木馬病毒;2、可能是某些安全類軟件誤刪除了QQ安全組件導致。解決方法如下:1、使用專業殺毒軟件徹底查殺木馬並修復系統漏洞;2、在確認安全的環境下,重新下載安裝QQ;3、修改QQ密碼。