列舉幾種解決方法如下：1，在待機界面從屏幕頂部下滑調出搜索框，然後搜索一下該軟件；2，進入桌面上的其他分頁或者其他文件夾中找，長按圖標可以移出到桌面上；3，進入”設置“點擊”應用程序“選擇”全部“找到”待機桌面“清除數據；4，進入”設置“點擊”恢復出廠設置“選擇”還原所有設置“，此操作不會丟失數據。
