若vivo賬戶密碼忘記了，恢復出廠設置的方法是同時摁住開機鍵、聲音控制鍵的上鍵（音量增大鍵）和菜單鍵。一直到開機畫面出現並消失變成黑屏再鬆開，幾秒後就會出現恢復模式界面；選擇“wipe dta/facyory reset” ，再用音量下鍵選擇“YES--delete all user”，再選擇“reboot system now”，就能完成恢復出廠設置。
若是忘記vivo賬號密碼，建議可以在vivo官網，選擇服務，然後查找手機，再點擊忘記密碼，輸入賬號，通過之前綁定的驗證方式找回密碼，若是無法驗證，可以向vivo官網在線客服諮詢找回vivo帳號密碼的申訴方法。
