1、基礎知識：計算機的概念、類型及其應用領域。計算機系統的配置及主要技術指標。 數制的概念，二進制整數與十進制整數之間的轉換。 計算機的數據與編碼。數據的存儲單位。西文字符與ASCII碼，漢字及其編碼的基本概念。計算機的安全操作, 病毒的概念及其防治。
2、微型計算機系統的組成：計算機硬件系統的組成和功能。計算機軟件系統的組成和功能，系統軟件和應用軟件 ，程序設計語言的概念。多媒體計算機系統的初步知識。
3、操作系統的功能和使用：操作系統的基本概念、功能、組成和分類。Windows操作系統的基本概念和常用術語，文件、文件名、目錄、目錄樹和路徑等。Windows操作系統的基本操作和應用。
4、字表處理軟件的功能和使用：字表處理軟件的基本概念，中文Word的基本功能、運行環境、啓動和退出。文檔的創建,打開和基本編輯操作，文本的查找與替換，多窗口和多文檔的編輯。文檔的保存、保護、複製、刪除、插入和打印。字體格式、段落格式和頁面格式等文檔編排的基本操作，頁面設置和打印預覽。Word的圖形功能，圖形編輯器及其使用。Word的表格製作功能:表格的創建，表格中數據的輸入與編輯，數據的排序和計算。
5、電子表格軟件的功能和使用：電子表格的基本概念，中文Excel的功能、運行環境、啓動和退出。工作簿和工作表的基本概念，工作表的創建、數據輸入、編輯和排版。工作表的插入、複製、移動、更名、保存和保護等基本操作。單元格的絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入與常用函數的使用。數據清單的概念，記 錄單的使用，記錄的排序、篩選、查找和分類彙總。圖表的創建和格式設置。
6、電子演示文稿製作軟件的功能和使用：中文PowerPoint的功能、運行環境、啓動和退出。演示文稿的創建、打開和保存。演示文稿視圖的使用，幻燈片的製作、文字編排、圖片和圖表插入及模板的選用。幻燈片的手稿和刪除，演示順序的，多媒體對象的插入，演示文稿的打包和改變，幻燈片格式的設置，幻燈片放映效果的設置打印。
