如果是將手機的開機密碼忘記了，但是現在手機仍然是在使用狀態的話可以直接將手機恢復出廠設置，這樣手機就會沒有密碼，再重新設置一下就好了，不過在恢復出廠設置的時候將手機內重要的資料進行備份，以防資料丟失。
如果手機已經忘記密碼或者手機黑屏了，就需要進行刷機，刷機需要在手機關閉的情況下進行，所以先將手機關閉。先按住手機的音量鍵不放，接着按住手機的開機鍵，直到手機進入【fastboot】模式。
如果手機顯示的是【PHONELocked】則表示手機未解鎖，在需要在按音量鍵和開機鍵進行解鎖；若果手機顯示的是【PHONEnLocked】則表示已經解鎖了，現在就可以使用電腦端root工具來進行ROOT權限的獲取。
也可以進入到華爲的官方網站，按照自己手機背面貼的手機的序列號進行刷機。
