爲了保證手機信息安全，手機在忘記圖案鎖的情況下只能通過恢復出廠設置來刪除個人資料和手勢密碼。這樣可以儘可能的保證個人信息不泄露。
具體方法如下：
1、關機狀態下長按音量上鍵加電源鍵，手機震動重啓後鬆開電源鍵，保持按音量鍵直至進入恢復模式。
2、使用音量上、下鍵移動光標，將光標移到清除用戶數據並恢復出廠設置行，然後按電源鍵選中。
3、使用音量的上、下鍵來移動光標，將光標移到上除用戶數據行，按電源鍵選中。
4、此時手機會執行恢復出廠設置操作，然後手機會回到主菜單。
5、同樣使用音量的上、下鍵來移動光標，將光標移到清除緩存行，然後按電源鍵選中。
6、使用電源鍵選中現在重置系統行，手機自動重啓，雙清完畢。
注意：此操作會刪除個人安裝的軟件及通話記錄、短信等內容。
