支付寶買車險投保成功後，系統會形成電子保單，投保人可以在支付寶“我的保單”頁面查看，電子保單具備和紙質保單同等的法律效力。如果投保險想要紙質保單，可以聯繫螞蟻客服（電話95188-9）或承保保險公司要求寄送保單，一般保險公司都提供免費寄送保單服務。如果聯繫保險公司查不到車險保單，可能是信息傳輸未到位，需要過一段時間聯繫。
