因爲用戶不滿足使用滴滴打車劵的條件。
用戶使用滴滴打車券應同時滿足以下條件：
1、用戶開通滴滴打車叫車服務的城市或地區發送叫車信息並乘坐應答的打車；
2、用戶已開通微信或支付寶支付功能，並且通過實名認證或者綁定了銀行卡；
3、用戶在我的錢包中有可使用的滴滴打車券；
4、用戶支付打車訂單；
5、用戶的打車訂單符合滴滴打車券券面註明的使用條件；
6、用戶支付打車訂單時選擇並使用相應金額的滴滴打車券並支付成功；
7、用戶未違反滴滴出行平臺使用規則，且該筆訂單不屬於滴滴出行平臺判定的作弊或類似作弊訂單等禁用滴滴打車券的情況。
