用戶直接用手機撥打114就可以。114電話可以查詢餐飲、娛樂、家政等各類生活信息；同時還提供酒店預訂、機票預訂等服務。114查號臺，北方由中國聯通經營（116114），南方由中國電信經營（118114），116114是中國聯通的“電話導航”業務。目前北京聯通116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平臺上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。
