1、若是寬帶網速問題，解決辦法是到營業廳升級或到專業維修店進行檢修；2、若是視頻播放的模式的選擇出誤，解決辦法是選擇視頻播放的模式來調節視頻的卡頓；3、電腦安裝軟件程序過多，解決辦法是卸載不必要的軟件，打開電腦管家清理垃圾；4、瀏覽器或者是視頻軟件需要更新，解決辦法是升級視頻軟件，使用軟件管家進行更新軟件即可；5、播放器出錯，解決辦法是下載安裝最新版本的播放器即可。注：卡屏，指遊戲網速不夠或電腦內存不足導致遊戲或視頻界面卡住不能動。
