升級手機4G網絡的方法：1、到所在的營業廳辦理4G手機卡更換業務，或通過網絡辦理免費4G卡郵寄業務；2、激活4G卡以後，原3G卡同時失效，在激活前備份原3G卡上的通訊錄和信息；3、拿到4G卡以後，使用原3G 卡編輯短信發送到10001，使用原3G卡編輯短信“JH4G智能卡號”到“”10001”；4、根據短信提示，回覆確認信息，等待激活4G卡；5、激活成功後，將4G卡插入4G手機並重啓，即可使用4G卡；6、若激活不成功，可以撥打客服電話或到營業廳處理。
