1、情商（EmotionalQuotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變爲可以控制情緒，從而增強理解自己及表達自己的能力。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。
2、如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和複雜的人際關係，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到衆多人的擁護和支持。同時，人際關係也是人生重要資源，良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。
