情商，是一種自我情緒控制能力的指數，由美國心理學家彼德·薩洛維於1991年創立，屬於發展心理學範疇，情商是一種認識、瞭解、控制情緒的能力，也是指“信心”、“樂觀”、“急躁”、“恐懼”、“直覺”等一些情緒反應的程度，與智商不同，情商大多取決於後天培養，人與人的情商，並無明顯的先天差異，提高情商是把不能控制情緒的部分變爲可以控制情緒，情商越來越多的被應用在企業管理學上，對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分；
能力，是完成一項目標或者任務所體現出來的素質，人們在完成活動中表現出來的能力有所不同，是指順利完成某一活動所必需的主觀條件，能力是直接影響活動效率，並使活動順利完成的個性心理特徵能力總是和人完成一定的實踐相聯繫在一起的；
所以對於領導者而言，情商與能力都是很重要的，雖然談不上了哪個比哪個更重要，但是缺一不可。
