1、檢查手機是否安裝了第三方軟件或者設置了來電攔截功能。2、將手機數據進行備份，恢復出廠設置，之後確認手機是否恢復正常，如果數據恢復正常，說明和手機的設置或第三方應用相關，接下來可以檢查手機網絡設置、排查手機裝的第三方應用。3、如果未能解決，可以攜帶發票前往售後服務中心進行檢測維修。
