針對手機死機請按照下列操作嘗試恢復：1、長按電源鍵打開選項菜單，點擊“重新啓動”。如果沒有彈出，請長按電源鍵直至手機振動，強制重啓。重啓後仍然出現死機問題，建議備份重要數據後將手機恢復出廠設置；2、如果使用某個第三方應用時死機，可能是由於該第三方應用與手機不兼容。請重啓手機，將其卸載後重新下載安裝其他類似應用；3、如果死機後無法操作手機，請將手機強制升級。升級後，手機內部存儲中的數據將被刪除。問題依然存在，請攜帶購機發票前往服務網點檢修。
