1、手機不支持4G服務，因此打不開。2、手機因欠費，導致4G服務暫停。3、手機sim卡出現芯片損壞。4、所處區域不支持4G數據服務。5、用戶手機爲合約機，可能使用的sim卡並非合約商提供的手機卡。6、手機設置中未開啓數據漫遊，導致數據上傳有錯誤。
