首先打開手機銀行點擊重置密碼，輸入註冊時的手機號碼、銀行卡號、本人的身份證號碼，取款密碼，點擊下一步，輸入正確後，再重新設定新的密碼，這一步就需要用到6位數的動態口令，輸入口令並點擊確認之後，密碼就更改完成了，這時候就可以用新密碼登錄了。
作爲一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較爲安全的方式爲客戶提供傳統和創新的服務，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成爲繼ATM、互聯網、POS之後銀行開展業務的強有力工具，越來越受到國際銀行業者的關注。目前，我國移動銀行業務在經過先期預熱後，逐漸進入了成長期，如何突破業務現有發展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成爲移動銀行業務產業鏈各方關注的焦點。
