網易雲充值會員後是不能退款的。網易雲主推“場景化雲服務”，推出通信與視頻、全智能雲客服、雲計算基礎服務、雲安全等一系列場景化雲服務和網易大數據產品。2017年3月，網易集團旗下雲計算和大數據品牌網易雲在浙江省內拓展雙創基地，爲創業企業和傳統產業藉助雲計算、大數據進行創新提供全面服務和技術賦能。2017年7月，雲創大會期間，網易雲在業界推出“專屬雲”，將其定位爲“面向中大型企業客戶的最佳雲計算形態”。
