關於提升企業的中臺能力
方法/步驟1要積極推進雲網融合，提升中臺能力，夯實智慧運營基礎，高效支撐企業的智慧運營。
2在市場營銷和產品設計上，做好客戶需求洞察，針對性進行產品設計，做好客戶全生命週期精準營銷。
3在客戶服務方面，做好客戶服務感知評價，做好客戶投訴分析預警，做好積分和星級運營。
4在渠道和政企運營方面，做好渠道效能提升，落實一線工作助手賦能，做好政企商機挖掘。
5在雲網建設運營方面，做好5G網絡精準規劃建設，雲網融合規劃建設，實現預見性網絡維護優化。
6在風險管理和網信安全方面，抓好ICT業務風險防控，物聯網業務風險防控以及法律風險防控。
7在人財物的資源配置上，要提升智慧家庭工程師隊伍效能，提升網絡運營成本效能，提升投資效能和佣金效能。
