若手機提示應用程序已停止，可能是手機下載的第三方軟件或者內部應用程序出現錯誤，操作如下：1、設定裏找到查找應用程序管理器，全部查找無法使用的應用程序存儲清除數據。2、若是下載的第三方軟件，建議卸載該軟件重新安裝或下載安裝此軟件其他版本嘗試。3、如果運行內置程序時也會出現已停止的提示，查看手機是否有最新固件版本，將機器升級到最新版本。4、若仍然無法運行此應用程序，請備份手機中數據，然後恢復出廠設置。若問題依然存在，攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
