處理方法：1、重新開關一下手機，把MIS卡重新插拔一下；2、如果條件允許，更換其它SIM卡測試；3、打開設置、更多網絡、移動網絡、接入點名稱、菜單鍵重置爲默認設置；4、更新下手機系統版本後查看是否改善；5、備份手機數據，電話簿、短信息、多媒體文件等，恢復出廠設置；6、若故障依舊，將手機送至就近的售後中心進行檢測維修。
