qq賬號被凍結後一般會在7天內自動解除。用戶若覺得時間過長，可以進行申訴，當申訴通過後，系統會立即解除賬號凍結狀態。
QQ是騰訊QQ的簡稱，是基於Internet的即時通信軟件。目前QQ已經覆蓋MicrosoftWindows、OSX、Android、iOS、WindowsPhone、Linux等多種主流平臺。其標誌是一隻戴着紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語音聊天、點對點斷點續傳文件等多種功能，並可與多種通訊方式相連。
QQ還具有與手機聊天、視頻通話、語音通話、點對點斷點續傳傳輸文件、傳送離線文件、共享文件、QQ郵箱、網絡收藏夾、發送賀卡等，儲存文件等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通信軟件，它與全國多家尋呼臺、移動通信公司合作，實現傳統的無線尋呼網、GSM移動電話的短消息互聯，是國內最爲流行功能最強的即時通信軟件。
