手機卡掉了第一時間撥打運營商人工客服電話進行掛失，也可以登錄運營商的網站進行掛失，還可以去當地營業廳進行掛失補辦手機卡。
sim卡在電腦芯片上存儲了數字移動電話客戶的信息，加密的密鑰以及用戶的電話簿等內容，可供GSM網絡客戶身份進行鑑別，並對客戶通話時的語音信息進行加密。sim卡如果被他人拾取是可以被使用的，那麼用戶的聯繫人就會受到影響。別人還可以通過sim卡進行消費，通過驗證碼還可以登錄用戶的其它第三方支付軟件。所以用戶在手機卡丟失的第一時間需要撥打人工客服進行掛失，並凍結sim卡的使用。電信用戶可以撥打10001，聯通用戶可以撥打10010，移動用戶可以撥打10086。
用戶還可以使用電腦登錄相應的網上營業廳，在登錄網絡營業廳後，用戶通過輸入相應的服務密碼進行掛失手機卡。在用戶的時間充裕的情況下，攜帶本人的身份證前往當地的營業廳辦理掛失補辦手機卡。如果手機卡有密碼，需要輸入手機卡的密碼，填寫最近通話的5個通話記錄，進行補辦。
