1、把握時機,簡短扼要,不要字數過多;2、語言溫和,輕鬆易懂,切合客戶的實際情況,發送些祝福;3、將客戶的稱呼放在開頭,給客戶收到尊重的感覺,不要羣發短信;4、將重要產品的價值點和市場信息傳給客戶,注重要點,給出客戶關注的產品信息。