不良品是指生產製造中不符合相關品質要求的原料、半成品、成品，一般處理這種產品主要還是通過回收再製造，重新加工成合格的產品，或者是有些不能回收的，直接當廢品處理掉。
產品是指做爲商品提供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分爲五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即是核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附加產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
