方法一:撥打天貓客服電話4008608608,通過客服解除手機號綁定。方法二:1、打開天貓軟件;2、點擊個人中心,找到賬號管理;3、找到已經綁定的手機號;4、點擊更換手機號;5、輸入新的手機號,重新綁定新的手機號。