若手機使用時出現卡機、死機，有時沒有反應，導致機器無法正常使用，可以嘗試長按手機電源鍵8到10秒重啓機器。若重啓後機器暫時可以正常使用，則用戶應該注意以下方面：手機後臺程序運行是否過多，運行過多有可能造成機器運行緩慢、卡頓，應結束後臺運行的所有程序；檢查是否在使用所有程序時均出現上述情況，若僅是個別下載的軟件程序，可嘗試卸載刪除後，安裝該軟件其他版本嘗試；檢查手機內存是否足夠，手機內存不足也有可能導致手機運行緩慢，若有外置sd卡則取出後測試。
