原因可能是張輸出路徑內有雜物、輸紙輥等部件轉動失靈、紙盒不進紙、傳感器故障等。排除這種故障的方法十分簡單，只需打開機蓋，取下被卡的紙即可。但要注意必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉動任何旋鈕。如果經常卡紙，就要檢查進紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛好在金屬板的上面，檢查出紙輥是否磨損或彈簧鬆脫，壓力不夠即不能將紙送入機器，出紙輥磨損一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理，纏繞橡皮筋後增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。此外，裝紙盤安裝不正常，紙張質量不好、過薄、過厚、受潮、也會造成卡紙或不能取紙的故障。
