1、打開淘寶，點擊我的訂單，找到你要關閉的訂單，然後訂單後面有個按鈕“取消訂單”選擇一個理由最後關閉訂單；2、聯繫店鋪客服，說明情況讓店鋪客服手動幫你關閉訂單；3、如果物流已發貨，可以先跟店鋪客服說好，然後在快遞到達的時候拒絕簽收。
